浦发银行青岛自贸区支行用心筑牢守护社区居民“钱袋子”金融防线

浦发银行青岛自贸区支行所在的(de)(de)中德生态园福莱社区是由黄岛区红石崖街道14个村庄拆迁汇聚而成的新(xīn)社区。在这个新社区里，崭新的德式楼宇、优美的街区环境，承载着居民对城市新生活的憧憬。然而，从熟悉的乡村生活骤然融入复杂的现代金融环境，许多居民在电子支付、理财选择(xuǎnzé)、风险识别(shíbié)等方面遭遇了现实挑战。面对这种特殊转型期的金融需求与潜在风险，浦发银行青岛自贸区支行主动服务前移，将金融知识送到居民身边(shēnbiān)，成为守护他们“钱袋子”的贴心(tiēxīn)伙伴。 精准聚焦，破解城市新居民的金融(jīnróng)痛点 浦发银行青岛自贸区支行深入调研社区(shèqū)特点，发现居民最关切的是资金安全与信息屏障。为此，宣传(xuānchuán)内容精准锁定三大核心： 一是筑牢(láo)“防诈防火墙”，高频(gāopín)次揭露“高息理财(lǐcái)”“养老投资”“冒充公检法”等典型骗局，结合本地真实案例，用乡音土语拆穿话术陷阱，提升警觉意识。 二是存款保险“定心丸(dìngxīnwán)”， 深入浅出讲解存款保险制度，强调“存款到银行，安全有保障(bǎozhàng)”，消除居民对资金安全的担忧，引导资金安心存入正规渠道(zhèngguīqúdào)。 三是跨越“数字鸿沟”，针对不熟悉智能手机操作的居民(jūmín)，手把手教授手机银行(yínháng)操作、安全支付、防范钓鱼链接等实用(shíyòng)技能，让科技红利真正惠及每位居民。 乡音乡情，打通金融知识“最后一米(yīmǐ)” 该行摒弃刻板说教，探索出一套“接地气、有温度”的传播方式(chuánbōfāngshì)： 一是“唠嗑式”课堂(kètáng)进社区，在(zài)社区活动室、小广场、物业中心开设“金融小课堂”，工作人员用朴实方言讲解，让金融知识在轻松家常的氛围中入(zhōngrù)脑入心。 二是把“看得懂”的材料送到(sòngdào)家，精心设计图文并(bìng)茂、通俗易懂的宣传折页和海报，重点信息一目了然，并通过社区网格员、志愿者精准发放(fāfàng)。 三是“沉浸式”体验在身边：在社区活动中巧妙设置反诈(fǎnzhà)情景模拟游戏，让居民在互动中亲身体验诈骗套路，提升应对能力(nénglì)。 四是“全天候”在线解疑惑，建立社区专属金融服务微信群，工作人员实时在线，解答疑问(yíwèn)，分享最新风险提示，成为居民(jūmín)指尖(zhǐjiān)上的“金融顾问”。 信任守护，做(zuò)“老街坊”的金融后盾 该行的努力已悄然开花结果(kāihuājiéguǒ)： 张阿姨在银行员工反假货币知识普及(pǔjí)宣传下，在杂货店里多次(duōcì)识别出假币，避免了数百元损失，“多亏你们常讲，不然真上当(shàngdàng)了！”她心有余悸又满怀感激。 社区“菜场老赵”在该行指导下，不仅熟练使用收款码(mǎ)，也学到了许多理财知识，“以前钱放家里总不踏实，现在(xiànzài)懂了，存银行很(hěn)保险，还能学点理财知识！” 居民们对正规金融服务的(de)信任显著增强，主动咨询理财、贷款(dàikuǎn)等业务的意愿明显提升，社区金融环境更加健康有序。 从田野阡陌到高楼林立，居住形态(xíngtài)的(de)(de)(de)变迁从未割裂浦发银行(pǔfāyínháng)青岛自贸区(zìmàoqū)支行对居民福祉的深切关注。以乡音传递知识，以专业筑牢防线，以温情守护信任。浦发银行青岛自贸区支行深知，在拆迁居民融入(róngrù)城市新生活的关键阶段，守护好他们的金融安全(ānquán)，就是守护他们对未来的希望与安定。未来，浦发银行青岛自贸区支行将持续深耕社区，创新宣传形式，让金融消费者权益保护工作如春风化雨，滋养社区，让每一位居民在“乡情新篇”中，都能拥抱更安全、更自信、更有尊严的金融生活。 浦发银行青岛自贸区支行将继续扎根这片热土，成为(chéngwéi)新社区(shèqū)金融安全的守望者与赋能者，让每一份财富都在阳光下稳健增长。